https://www.e-act.nl/help/index?id=3836
Iemand zegt betaald te hebben maar ik zie dat niet terug in Autorespond
Het kan soms gebeuren dat een IDeal betaling niet goed wordt teruggemeld naar Autorespond, bv omdat het uitvoeren van de betaling te lang duurt, of omdat de gebruiker niet terugklikt vanaf het IDeal betaalscherm naar de shoppingcart pagina. Bij deze gevallen kun je het beste de volgende procedure volgen:Ga naar menu om van een klant de status van een bestelling op 'betaald' te zetten. Er wordt dan alsnog een factuur gegenereerd en verstuurd naar de klant. Alle follow-up acties die zijn gedefinieerd bij het bestelde product worden dan ook alsnog uitgevoerd.
Meest bekeken video's
Whitepapers