Over Autorespond

Autorespond biedt zelfstandig ondernemers en dienstverleners een compleet aanbod van online-tools voor e-mailmarketing en verkoop. Daarmee kun je je diensten en producten via internet promoten en verkopen, direct laten betalen en upsellen.

Onder de sectie 'Algemeen' in het linker vak hiernaast vind je meer informatie over de werking van het programma. Belangrijke onderwerpen als het user-interface en integratie met je website komen daar verder aan bod.

Functionaliteit

Autorespond is opgezet rondom twee eisen:

1. Bedieningsgemak; Autorespond gebruikt waar mogelijk wizards om je stapsgewijs door bepaalde taken heen te loodsen, bijvoorbeeld het opstellen van een mailing. Daarnaast bieden we een Template editor om e-mailteksten te maken zonder dat daar technische kennis van HTML voor nodig is. Voor de meer ervaren gebruikers bieden we ook een HTML editor waarmee je volledige controle krijgt op de vormgeving van de teksten.
2. Flexibiliteit; dit is mogelijk door generieke bouwstenen te bieden waarmee je de communicatie met je klanten en relaties vorm geeft. Door de bouwstenen te combineren kun je veel meer gaan doen met Autorespond dan alleen nieuwsbrieven versturen of producten verkopen.

Door alle mogelijkheden is het in het begin soms lastig om de juiste aanpak te vinden om iets te bereiken. We hopen dat deze help-pagina's je daarbij kunnen ondersteunen.

Voor nieuwe gebruikers

Je kunt hier meer informatie vinden over de manier waarop je snel aan de slag kan met Autorespond.

Veelgestelde vragen

Als je vragen hebt kijk dan eerst in deze help-pagina's. Kun je hier niet direct antwoord vinden? Stel je vraag dan aan ons. Dit kan het makkelijkst via menu Home | Help | Vraag het de helpdesk. We reageren altijd binnen een werkdag op je vraag.

Helpdesk laten meekijken

In sommige gevallen is een probleem eenvoudiger op te lossen of een vraag eenvoudiger te beantwoorden indien we even op je computer mee kunnen kijken. Hiervoor moet je een klein programmaatje downloaden en installeren: download voor PC, download voor Mac. In een telefonische sessie kunnen we dan samen het probleem of de vraag oplossen.